Публічна оферта про надання доступу до сервісу "Ластівка"

Визначення

У цих Умовах використовуються наступні визначення:

• Сервіс – веб-платформа “Ластівка”, яка надає інструменти для зберігання та передачі файлів та управління цифровим контентом.
• Платформа – вебсайт, програмне забезпечення та всі пов'язані сервіси, що надаються Компанією.
• Користувач – будь-яка особа або організація, яка використовує Сервіс.
• Обліковий запис – зареєстрований акаунт Користувача на Платформі.
• Контент користувача – будь-які матеріали, які Користувач завантажує до Сервісу (файли: фото, відео, дані тощо).
• Тарифний план – обраний користувачем рівень доступу до функцій Сервісу.
• Неавторизований користувач – будь-яка особа або організація в мережі, яка має обмежений доступ (перегляд, завантаження, відтворення) до файлів: фото та відео, даних за посиланням, яке генерується сервісом автоматично і надається користувачем на власний розсуд неавторизованому користувачу.

Опис сервісу

Сервіс призначений для передачі файлів (фото та відео) від авторизованого користувача до неавторизованого.

Сервіс не продає файли, які завантажують користувачі. Сервіс не здійснює публічного розповсюдження файлів на широкий загал.

Компанія не здійснює попередню модерацію контенту, який завантажують користувачі, та не несе відповідальності за зміст таких матеріалів.

Сервіс надає інструменти для:

• завантаження та зберігання файлів
• публікації онлайн-контенту
• управління цифровими проектами

Функціональність сервісу може відрізнятися залежно від тарифного плану.

Компанія залишає за собою право змінювати, оновлювати або припиняти роботу будь-яких функцій Сервісу.

Реєстрація облікового запису

Для використання функцій Сервісу необхідно створити обліковий запис.

Користувач зобов'язується:

• надавати точну та актуальну інформацію
• зберігати конфіденційність своїх облікових даних
• не передавати доступ до акаунта третім особам

Користувач несе повну відповідальність за всі дії, що здійснюються через його обліковий запис.

Компанія має право призупинити або видалити обліковий запис у разі порушення цих Умов.

Правила використання сервісу

Користувач зобов'язується використовувати Сервіс лише відповідно до законодавства України та цих Умов.

Забороняється використовувати Сервіс для:

• розповсюдження незаконного контенту
• розповсюдження забороненого контенту (незаконні файли, терористичний, порнографічний матеріал із дітьми тощо)
• порушення авторських прав
• поширення вірусів або шкідливого програмного забезпечення
• спаму або масових розсилок
• спроб несанкціонованого доступу до системи

Компанія залишає за собою право видаляти будь-який контент, що порушує ці Умови або законодавство України.

Доступ за посиланням

Сервіс надає функцію створення унікальних посилань для доступу до файлів або контенту Користувача.

Користувач самостійно вирішує, кому передавати такі посилання, і несе повну відповідальність за їх поширення.

Неавторизований користувач, який отримав таке посилання, може отримати доступ до відповідного контенту відповідно до налаштувань доступу.

Компанія не контролює подальше поширення посилань доступу та не несе відповідальності за використання контенту особами, які отримали доступ до нього через таке посилання.

Користувач погоджується, що передача посилання третім особам здійснюється на власний ризик.

Компанія не гарантує конфіденційність файлів, доступ до яких надано через передані або публічні посилання.

Контент користувача

Користувач зберігає всі права на контент, який він створює або завантажує на Платформу.

Завантажуючи контент, Користувач надає Компанії невиключну ліцензію на:

• зберігання
• обробку
• відображення
• публікацію контенту

виключно з метою забезпечення роботи Сервісу. Ліцензія не передбачає передачі прав на комерційне використання стороннім особам.

Користувач гарантує, що має всі необхідні права на завантаження, зберігання та поширення такого контенту через Сервіс.

Вікові обмеження

Щоб створити обліковий запис і користуватися Сервісом, вам має бути щонайменше 18 років.

Користувачі віком від 13 до 17 років можуть користуватися Сервісом лише за згодою батьків або законного представника. Використовуючи Сервіс, ви заявляєте та гарантуєте, що відповідаєте цим вимогам, а також що вся надана вами інформація є правдивою та точною.

Скарги щодо контенту

Якщо будь-яка особа вважає, що контент, розміщений у Сервісі, порушує її права або чинне законодавство, вона може звернутися до Компанії з відповідним повідомленням.

Після отримання обґрунтованої скарги Компанія має право:

• обмежити доступ до відповідного контенту
• видалити такий контент
• тимчасово або постійно обмежити доступ користувача до Сервісу

Компанія залишає за собою право приймати рішення щодо обмеження або видалення контенту на власний розсуд з метою дотримання законодавства та цих Умов.

Оплата та повернення коштів

Сервіс пропонує:

• безкоштовний тарифний план
• платні підписки

Оплата здійснюється відповідно до тарифів, опублікованих на сайті.

Підписка діє до кінця оплаченого періоду. Для продовження необхідно самостійно здійснити оплату на наступний період.

• Компанія залишає за собою право змінювати ціни з попереднім повідомленням користувачів.
• Компанія повертає кошти лише у випадку помилкової оплати. При скасуванні підписки на один з тарифних планів, завершення тарифу відбувається у зазначений раніше його термін.
• Сплачені кошти за використання Сервісу не підлягають поверненню, за винятком випадків помилкової оплати або випадків, прямо передбачених законодавством України.
• Комісії та платежі з боку банку, платіжних систем та обслуговування банківської картки не підлягають поверненню.

Інтелектуальна власність

Усі права на програмне забезпечення, дизайн, бренд та технології Сервісу належать Компанії або її партнерам.

Користувачам заборонено:

• копіювати програмне забезпечення
• змінювати код платформи
• використовувати бренд Сервісу без дозволу

Обмеження використання сервісу

Компанія залишає за собою право встановлювати технічні обмеження щодо використання Сервісу, включаючи, але не обмежуючись:

• розміром файлів
• обсягом зберігання
• кількістю завантажень
• пропускною здатністю
• кількістю запитів до сервісу

У разі виявлення надмірного або зловмисного використання Сервісу Компанія може тимчасово обмежити доступ до функцій або призупинити обліковий запис Користувача.

Припинення доступу

Користувач може припинити використання Сервісу у будь-який момент.

Компанія може призупинити або видалити обліковий запис у випадках:

• порушення цих Умов
• незаконної діяльності
• несплати підписки

Порядок розірвання:

Користувач може розірвати цей Договір у будь-який момент, видаливши свій обліковий запис у налаштуваннях акаунта або надіславши запит на support@lastivca.com.

Якщо Користувач має активну платну підписку, скасування набуває чинності після закінчення поточного оплаченого періоду. Підписка не буде поновлена на наступний період.

Після припинення доступу Користувач може втратити доступ до свого контенту.

Після видалення облікового запису Компанія може видалити всі пов'язані дані та файли Користувача без можливості їх відновлення.

Термін зберігання файлів

Файли Користувача можуть зберігатися на серверах Компанії протягом періоду, необхідного для роботи Сервісу та відповідно до умов обраного тарифного плану.

Компанія залишає за собою право видаляти:

• файли, що перевищують ліміт сховища активного тарифного плану після закінчення пільгового періоду
• файли, що порушують ці Умови

Після закінчення підписки Користувачу надається 30-денний пільговий період. Протягом цього часу наявні галереї залишаються доступними для клієнтів, але завантаження нових файлів вимкнено. Користувач отримає email-повідомлення з нагадуванням продовжити підписку або самостійно видалити файли, що перевищують ліміт безкоштовного плану (3 ГБ). Якщо Користувач не вживе жодних дій протягом 30 днів, Компанія автоматично видалить файли починаючи з найбільших, доки обсяг акаунта не відповідатиме ліміту безкоштовного плану.

Відмова від гарантій

Сервіс надається за принципом «як є».

Компанія не гарантує:

• безперервну роботу сервісу
• відсутність технічних помилок
• відповідність сервісу конкретним потребам користувача

Користувач самостійно несе відповідальність за створення резервних копій своїх файлів.

Компанія не гарантує збереження файлів у разі технічних збоїв або втрати даних.

Користувач використовує Сервіс на власний ризик.

Технічне обслуговування

Для забезпечення стабільної роботи Сервісу Компанія може проводити технічні роботи, оновлення або обслуговування систем.

Під час таких робіт доступ до Сервісу або його окремих функцій може бути тимчасово обмежений або недоступний.

Компанія не несе відповідальності за тимчасову недоступність Сервісу, спричинену технічним обслуговуванням або технічними збоями.

Обмеження відповідальності

Компанія не несе відповідальності за:

• втрату даних
• втрату прибутку
• переривання бізнесу
• непрямі або випадкові збитки

Форс-мажор

Компанія не несе відповідальності за невиконання зобов'язань у разі виникнення обставин непереборної сили (форс-мажор), включаючи, але не обмежуючись: війною, кібератаками, збоями інтернет-інфраструктури, діями державних органів тощо.

Зміни Умов

Компанія може періодично оновлювати ці Умови.

У разі суттєвих змін користувачі будуть повідомлені через електронну пошту або інтерфейс платформи.

Продовження використання Сервісу після внесення змін означає прийняття нової версії Умов.

Застосовуване право

Ці Умови, а також будь-які правовідносини, що виникають у зв'язку з використанням Сервісу, регулюються та тлумачаться відповідно до чинного законодавства України, незалежно від місцезнаходження або країни проживання Користувача.

Усі спори, розбіжності або претензії, що виникають із використання Сервісу або пов'язані з ним, включаючи питання щодо дійсності, тлумачення, виконання або припинення дії цих Умов, вирішуються у судовому порядку відповідно до юрисдикції судів України.

Досудове врегулювання спорів:

До звернення до суду сторони зобов'язуються спробувати вирішити будь-який спір шляхом досудового врегулювання. Сторона, права якої порушено, надсилає письмову претензію (скаргу) на електронну адресу іншої сторони, зазначену у цих Умовах, з чітким описом суті претензії та висунутих вимог.

Сторона, яка отримала таку претензію, зобов'язана розглянути її та надати мотивовану письмову відповідь протягом 30 (тридцяти) календарних днів з моменту її отримання.

Якщо сторонам не вдається досягти взаємоприйнятного вирішення спору протягом зазначеного строку або якщо сторона, яка отримала претензію, не надала відповіді у встановлений термін, сторона, права якої порушено, має право звернутися з позовом до суду відповідної юрисдикції відповідно до законодавства України.

Досудовий порядок врегулювання спорів, передбачений цим розділом, є обов'язковим та є необхідною умовою для звернення до суду.